Galeski-Maschinen sind für den Dauereinsatz gebaut – und wenn doch etwas nicht stimmt, sind wir schnell zur Stelle. Ob Reparatur, Wartung oder Ersatzteile: Unsere Serviceabteilung sorgt für eine zügige Abwicklung und Rücklieferung, damit Ihre Maschine wieder einsatzbereit ist.
Galeski Global Sales (GGS) ist Ihr durchgehender Ansprechpartner – auch bei Reparaturen außerhalb der Gewährleistung. Sie kontaktieren uns, wir kümmern uns um die Abwicklung mit der Manufaktur, die die eigentliche Reparatur durchführt. Bei kleineren Problemen erhalten Sie oft direkt passende Ersatzteile zum Selbsttausch.
Eine Reparatur dauert in der Regel 3–5 Werktage.
Für die Prüfung Ihrer Maschine und die Erstellung eines individuellen Kostenvoranschlags berechnen wir eine Pauschale von 21,98 €. Die Kosten der eigentlichen Reparatur setzen sich aus den auszutauschenden Komponenten, der Arbeitszeit und dem Versand zusammen und werden auf dem Kostenvoranschlag einzeln aufgeführt. Bei Garantiereparaturen entfällt diese Pauschale.
Ja, es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Als Geschäftskunde gilt zusätzlich die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB – prüfen Sie die Ware daher zeitnah nach Erhalt auf Mängel. Reklamationen wickeln wir unkompliziert über unser Reparatur- & Reklamationsformular ab.
Sie können Ihre Maschine auf Wunsch unrepariert wieder zurückbekommen. Die Pauschale für den Kostenvoranschlag und die Versandkosten bleiben aber bestehen.
Für Bestellungen, Rechnungen und alle Shop-Anfragen erreichen Sie uns unter kontakt@galeskiglobalsales.com. Für technische Fragen zu den Maschinen steht Ihnen unser Fertigungspartner, die Galeski Manufaktur, unter +49 (0) 2663 9437 0 oder info@galeski.de zur Verfügung.
Maschine defekt oder Mangel bei Lieferung? Formular ausfüllen, Maschine einsenden – Sie erhalten einen Kostenvoranschlag.
Unsicher, welche Maschine zu Ihrer Anwendung passt? Termin buchen – unsere Berater aus der Galeski Manufaktur nehmen sich Zeit.
